מדיניות פרטיות – Artisteza

1. כללי

אתר Artisteza (להלן: "האתר", "החברה", "אנחנו") מחויב להגן על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תיקון 13.
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי הנמסר לנו או הנאסף בעת השימוש באתר Artisteza.

2. פרטי העסק

  • שם האתר: Artisteza

  • תחום פעילות: פלטפורמת מכירה מקוונת לאומנים, אמנות ויצירה – הקמת חנויות אונליין, מכירת מוצרים, יצירת קשר בין מוכרים לרוכשים.

  • טלפון: 053-3455304

  • דוא"ל: artisteza295@gmail.com

3. סוגי מידע שנאספים

  1. מידע שמוסר המשתמש מרצונו:

    • פרטים אישיים (שם, טלפון, כתובת דוא"ל) הנמסרים בעת הרשמה לאתר, פתיחת חנות אישית, ביצוע רכישה או יצירת קשר.

    • פרטי תשלום וביצוע עסקאות (באמצעות מערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות).

    • תוכן ותמונות שמעלים משתמשים כחלק מהצגת מוצרים בחנות האישית.

  2. מידע שנאסף אוטומטית:

    • נתוני גלישה טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה).

    • שימוש בקובצי Cookies ובכלי ניתוח התנהגות (כגון Google Analytics, פייסבוק פיקסל).

4. מטרות השימוש במידע

  • מתן שירות למשתמשים, כולל פתיחת חנויות אישיות ותיאום רכישות.

  • עיבוד תשלומים והשלמת עסקאות.

  • ניהול תוכן ופרסומים שהמשתמשים מעלים לאתר.

  • מתן מענה לפניות לקוחות.

  • שליחת עדכונים, ניוזלטרים ומבצעים (בהסכמה).

  • שיפור השירות והתוכן באתר Artisteza.

  • ניתוח נתוני שימוש לשם בקרה, סטטיסטיקה ושיווק.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

האתר עשוי לשתף מידע עם:

  • ספקי סליקה ותשלומים חיצוניים.

  • ספקי שירותי דיוור, אחסון, פרסום וניתוח תעבורה (Google, Meta, ספקי ענן).

  • רשויות מוסמכות ככל שנדרש על פי דין.

6. שמירה ואבטחת מידע

  • אנו מפעילים מערכות אבטחה מקובלות להגנה על המידע.

  • המידע נשמר אך ורק לפרק הזמן הדרוש לצורך מתן השירות או כנדרש בחוק.

  • פרטי תשלום אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מנוהלים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד.

7. זכויות המשתמש

לפי חוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש באתר הזכויות הבאות:

  • עיון במידע שנשמר עליו.

  • תיקון/עדכון מידע שגוי.

  • מחיקת מידע – בכפוף לחובות רגולטוריות או חוקיות.

  • התנגדות לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.

בקשות יש לשלוח לכתובת: artisteza295@gmail.com או לטלפון: 053-3455304.

8. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר Artisteza עושה שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, ניתוח ושיווק.
באפשרות המשתמש לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

9. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שחלק מהמידע יעובד או יאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (כגון Google, Meta, ספקי ענן בינלאומיים). ספקים אלו מחויבים לפעול לפי תקני אבטחת מידע מחמירים.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר Artisteza ותישא תאריך עדכון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.